1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les transactions effectuées sur le site Rivaz.ma, notamment les paiements, livraisons, retours et garanties des produits vendus.

2. Commandes

Toute commande passée sur Rivaz.ma implique l’acceptation des présentes CGV. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue uniquement en espèces lors de la livraison, après confirmation de la commande par notre équipe.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination. Rivaz.ma s’engage à assurer une livraison rapide et sécurisée, sauf en cas de force majeure.

5. Retours et Remboursements

• Aucun retour ou remboursement ne sera accepté si le produit a été utilisé après l’achat.

• Tout retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture d’achat.

• Un remboursement ou un échange est proposé après validation du retour par notre équipe.

6. Garantie

Nos produits sont couverts par une garantie légale, précisée dans la fiche produit. Tout défaut de fabrication avéré peut donner lieu à une réparation, un échange ou un remboursement.

7. Responsabilité

Rivaz.ma ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou du site.

8. Contact

Téléphone : +212 661-435972
Email : contact@rivaz.ma
Adresse : Rivaz, Bd Oued Edaoura, Casablanca, Maroc